Skip to main content

Marketologlar qanday qilib to‘plangan cookie-fayllar yordamida inson hayotidagi voqealarni “oldindan taxmin qilishlari” mumkin. Va buni rad etish mumkinmi?

Har bir qidiruv so‘rovi, Wi-Fi ulanish nuqtasiga ulanish yoki tomosha qilingan video tarixi diqqat bilan yozib olinadi va turli maqsadlarda ishlatiladi. Dunyo maʼlumotlar markazlari har soniyada besh milliard internet foydalanuvchisi maʼlumotlarini qayta ishlaydi. Bunday “kuzatuv” tufayli jinoyatlar ochilib, ularning oldi olinganiga ko‘plab misollar keltirish mumkin.

Ehtimol, texnologiya bozorida ma’lumotlar maxfiyligi haqida gapirgan birinchi o‘yinchi BlackBerry telefon ishlab chiqaruvchisi bo‘lgan. Kompaniya barcha chiquvchi va kiruvchi xabarlar va qo‘ng‘iroqlarni kodlashni boshladi, va shundan keyin bu ma’lumotlarga hech kim kira olmadi. 2005-yilda bozorning bunday qarashlari qandaydir xavfli bo‘lib tuyuldi, shuning uchun davlatlar ochiqchasiga kurashdilar va ularning ko‘plari hatto brend mahsulotlarini import qilishni taqiqladilar.

Ko‘pgina mamlakatlar hukumatlari maxfiy hujjatlarning bir qator o‘g‘irlanishi va ommaviy axborot vositalariga ma’lumotlarning sizib chiqishidan keyin Internetda ma’lumotlar to‘plashni tartibga solish muhimligi haqida ochiq muhokamani boshlashga rozi bo‘ldilar. Misol uchun, 2013-yilda Edvard Snouden kiberhujumlar uchun ma’lumotlar kim tomonidan va qanday foydalanilishi haqida shov-shuvli bayonot bilan chiqdi. 2018-yilda esa Mark Tsukerberg AQSh Senatida prezidentlik saylovoldi kampaniyasida foydalanuvchilar ma’lumotlaridan tashviqot uchun noqonuniy foydalangani bo‘yicha ochiq ko‘rsatma berdi.

Barcha harakatlar yozib olingan

Yana bir janjal Minneapolislik o‘smirning hikoyasi bo‘lib, uning oilasi homiladorlik tasdiqlanishidan bir necha hafta oldin yangi tug‘ilgan chaqaloqlar uchun mo‘ljallangan onlayn reklama orqali uning homiladorligini bilib olgan. Buni shaxsiy ma’lumotlarni o‘g‘irlash natijasi deb hisoblagan oila do‘konga murojaat qilib, qizining homiladorligi haqida qayerdan bilganliklarini tushuntirishni talab qildi va bu uchun tovon pulini undirdi. Ammo marketologlar jamoasi ular ko‘rgan reklamalar shaxsiy ma’lumotlarni tarqatish emas, balki xaridlar savatchalarini tahlil qilish algoritmlari natijasi ekanligini isbotladi. Ya’ni, ular qizining xulq-atvor namunasi haqida ommaviy ochiq ma’lumot to‘plashlar orqaligina homiladorlikni taxmin qilishgan.

Hayotingizdagi o‘zgarishlarni “bashorat qila oladigan” bunday algoritmlar xolislik kartasi bilan bog‘liq yaqinda sotib olingan 25 ta mahsulotni asos qilib oladi, so‘ngra xaridlar davriyligini va mahsulot tanlash odatlarining o‘zgarishini hisoblab chiqadi, shuningdek, to‘y, ko‘chib o‘tish, homiladorlik yoki ishni o‘zgartirish kabi hayot voqealari ehtimolini indekslaydi. Bunday hollarda, to‘plash oson bo‘lgan va shaxsning bevosita ruxsatisiz yoki xabarisiz yig‘ilgan Internet ma’lumotlaridan foydalaniladi.

​​Cookie nima va ular nima uchun kerak?

Reklama sanoatining 90% cookie – ma’lumotlarni yig‘ish tufayli ishlaydi. So‘nggi paytlarda veb-saytlarni ochishda foydalanuvchilar (barcha mamlakatlarda emas) qalqib chiquvchi oynani – cookie’dan foydalanish haqidagi bildirishnomani ko‘rishlari mumkin. Ammo hamma ham bunga rozi bo‘lgandan keyin nima sodir bo‘lishini tushunmaydi.

Aslida, cookie – qurilmada saqlanadigan va boshqa saytlarga ma’lumotlar fragmentlarini o‘tkazishi mumkin bo‘lgan kichik ma’lumotlar to‘plamidir. Cookie-fayllardan foydalanishga rozilik bildirgan holda, siz qidiruv tarixingiz, ya’ni siz tashrif buyurgan saytlar ro‘yxati keyingilariga uzatilishini qabul qilasiz.

Shuningdek, bu saytning o‘zida parollarni saqlash va boshqa funksiyalar uchun ham ishlaydi. Misol uchun, Facebook’ga kirishda har safar parol kiritishimiz shart emas va savatga avval qo‘shilgan element qayta kirganingizda saqlanib qoladi. Internetda qidirganimizdan so‘ng bizni bir necha kun davomida krossovkalar reklamalari tom ma’noda ta’qib qilsa, bu ham qurilmada cookie mavjudligining natijasidir.

Ma’lumotlar qachon tartibga solina boshlandi?

1986-yil 27-aprelda amerikalik elektrik-muhandis Jon R. Makdugall HBO signalini buzib kirgan va u yerda bir necha daqiqa davomida o‘z e’lonini efirga uzatgan. Ushbu voqeadan so‘ng, elektron aloqaning maxfiyligi to‘g‘risida qandaydir qonun bo‘lishi kerakligi ma’lum bo‘ldi.

Barcha harakatlar yozib olingan

Doimiy kuzatuv va ma’lumotlardan foydalanish bilan bog‘liq umumbashar havotirlar Meta, Google, Amazon va Microsoft kabi kompaniyalar ishtirokidagi sud jarayonlarining sababi bo‘lib bormoqda. Shu sababli, marketologlar nafaqat texnologik taraqqiyotni, balki qonunchilik jarayonini ham diqqat bilan kuzatib boradilar.

2016-yilda Mckinsey jamoasi AQSH aholisining 74% shaxsiy maʼlumotlarini reklama maqsadida oshkor qilmaslikni afzal koʻrishini va maʼlumotlar yigʻishdan voz kechishni istashini aniqladi. Buning natijasida, 2018-yilda Google cookie-trekinglarni yoʻq qilishini e’lon qildi. Yaqinda esa Apple oʻz qurilmalarida cookie-ma’lumotlarni yigʻishni toʻliq taqiqlashni joriy qildi, ma’lumotlarni kuzatish va ulardan foydalanishga ruxsat soʻrovchi ilovalar uchun ularni identifikatsiya raqamlari bilan almashtirdi.

Reklama va foydalanuvchilarning ma’lumotlari

Birlamchi manba maʼlumotlari (1st party data). Siz o‘z xohishingizga ko‘ra yoki beixtiyor boshqa tomonga vositachilarsiz to‘g‘ridan to‘g‘ri foydalanish uchun bergan ma’lumotlar. Misol uchun, chegirmalar haqidagi yangiliklarni olish uchun ismingiz, tug‘ilgan sanangiz va elektron pochta manzilingiz bilan qisqa so‘rovnomani to‘ldirasiz. Yoki marketpleysda mollarni yetkazib berish uchun o‘zingiz haqingizda ma’lumot berasiz, bu yerda boshqa narsalar qatorida xaridlaringiz tarixi ham saqlanadi. Aksariyat saytlar qaysi saytlarga tashrif buyurganingizni va qaysi qurilmadan ulanganingizni bilish uchun cookie’ni to‘playdi.

Uchinchi shaxs maʼlumotlari (3rd party data). Birlamchi manba tomonidan to‘plangan, ammo boshqa shaxsga sotilgan ma’lumotlar. Misol uchun, uyali aloqa operatorlari o‘z abonentlarining joylashishini va ular foydalanadigan qurilmalar turlarini aniqlaydilar va keyin bu ma’lumotlarni reklama beruvchilarga sotadilar. AT&T va Verizon kabi AQShning yirik operatorlari Internetda maqsadli reklamani monetizatsiya qilish uchun o‘z platformalariga ega.

Bularning barchasi Umumiy ma’lumotlarni himoya qilish toʻgʻrisidagi Nizom (GDPR) qabul qilinishining natijasidir, unga koʻra odam oʻzi haqida ma’lumot toʻplashni rad etish huquqiga ega. Bu nimaga olib kelishi mumkin? Cookie – har qanday maqsadli reklamaning asosiy funksional qismidir. Uning yoʻqligi qidiruv tarixi, qurilma ma’lumotlari, joylashuvi, oldingi xaridlari va demografik atributlari bilan birga foydalanuvchi identifikatorining yoʻqolishiga olib keladi. Shunday qilib, Internetdagi bannerlar “koʻr-koʻrona” koʻrsatiladi, bu esa marketologlarni ma’lumotlarni tahlil qilish, elementar targeting va reklama sarmoyalarining samaradorligini baholashdan mahrum qiladi.

Barcha harakatlar yozib olingan

2022-yil oxiriga kelib, Yevropa raqamli huquqlar markazi cookie-fayllarga rozilik banneriga e’tibor bermagan yoki to‘liq mos kelmaydigan veb-sayt domenlariga qarshi 226 ta shikoyat bilan chiqdi va 23 million funt sterling to‘lashni talab qildi. Google foydalanuvchilarga ko‘proq ongli qarorlar qabul qilishda yordam berish uchun malumotlar yig‘ish bildirishnomasi haqidagi qalqib chiquvchi oynani qayta ishlab chiqdi.

AQSh hozirda turli xil yangi faoliyat modellarini sinovdan o‘tkazmoqda. Ko‘plab shtatlarning ta’kidlashicha, fuqarolar allaqachon o‘z ma’lumotlarini berishdan bosh tortmoqda yoki ularni o‘chirishni talab qilmoqda. Sayt arxivlaridan cookie tarixini qo‘lda o‘chirishning yuqori narxini hisobga olgan holda, ko‘plab kompaniyalar cookie-trekingdan shunchaki bosh tortish va faqat kontekstli reklama orqali pul ishlash ancha tejamkor ekanligini tan olishadi.

Barcha harakatlar yozib olingan

Yiliga 135 milliard dollarlik reklama biznesiga ega boʻlgan Google, shuningdek, agar qonunchilik cookie-fayllardan butunlay voz kechishni talab qilsa, muqobil boʻladigan yangi mahsulot tayyorlamoqda. Yangi kuzatuv mexanizmi Federativ kogort o‘rganish (FLoC) deb nomlanadi. Bu oʻz-oʻzini oʻrganadigan neyron tarmoq boʻlib, sinovdagi foydalanuvchidan toʻplangan ma’lumotlar asosida xarid qilish ehtimolini baholaydi. Boshqacha qilib aytganda, Google’ga turli saytlardan juda cheklangan, anonim cookie to‘plamini amalga oshirishga ruxsat beriladi, so‘ngra foydalanuvchining boshqalarga o‘xshash yoki o‘xshamasligi asosida prognoz qilish mumkin bo‘ladi.

Reklamachilar yoki boshqa texnologiya kompaniyalari ma’lumotlarni “boyitish” uchun kelgan butun birjalar mavjud. Mahsulot iste’moli bozori tahlili bo‘yicha yetakchi bo‘lgan Nielsen bugungi kunda xulq-atvor marketingi tadqiqot instituti qanchalik kuchli bo‘lishi va iste’molchi tushunchalarini doimiy ravishda kashf etish va boyitishning namunasidir.

Ular reklamaning “namoyish tunnelini” kuzatish, ya’ni odam bannerni qachon telefonda va qachon televizorda ko‘rganini tushunish uchun birinchi bo‘lib mobil qurilmalarning identifikatsiya raqamlarini iste’molchi uyidagi televizorning identifikatsiya raqamlariga moslashtirishni o‘rgandilar. Keyin ularning tizimi hatto oilaning qaysi a’zosi ayni paytda televizor ko‘rayotganini aniqlashni va telefondan olingan qidiruv tarixiga asoslanib, ma’lum reklamalarni ko‘rsatishni o‘rgandi.

Barcha harakatlar yozib olingan

Foydalanish maqsadiga qarab cookie turlari

Sessiali cookie.

Ular qisqa muddatli ma’lumotlarni saqlaydi va foydalanuvchi saytda bo‘lganida ma’lumotlarni uzatadi va keyin avtomatik ravishda o‘chiriladi.

Doimiy yoki kuzatuvchi cookie.

Qurilmada doimiy joylashgan bloklar tinimsiz ravishda ma’lumotlarni uzatadi va qabul qiladi.

Zombi-cookie.

Yuqori xavfli saytlarga ma’lumot uzatuvchi zararli bloklar. Ular brauzerlar tomonidan bloklanadi, ammo bu cookie bank hisoblari yoki shaxsiy ijtimoiy sahifalardagi parollarni tarqatishi mumkin.

Текст: