Сегодня в Узбекистане бум предпринимательской активности: только за первое полугодие 2022-го в республике появилось около 50 тысяч новых индивидуальных предпринимателей и юридических лиц. При этом в стране появляются и масштабные проекты для поддержки предпринимателей на всех этапах — от регистрации до освоения новых каналов маркетинга. О том, чем цифровые сервисы могут быть полезны для начинающих предпринимателей, The Mag поговорил с управляющим директором группы компаний Uzum Романом Лаврентьевым.
Сегодня вокруг только и разговоров, что о цифровизации. На Ваш взгляд, почему сейчас это направление приобрело такое значение для страны?
Должен отметить, что цифровизация — это не свежий, но от этого не менее важный тренд. В первую очередь, развитие цифровых платформ помогает достаточно быстро и заметно повысить качество жизни людей — и за счёт того, что жители даже небольших населённых пунктов получают доступ к широкому выбору товаров по выгодным ценам (а в онлайне эти цены гораздо легче сравнить) на маркетплейсах, и за счёт появления у людей удобных финансовых инструментов, благодаря развитию финтехплатформ.
Так, например, на холодильник или телевизор не нужно копить месяцами — сервис рассрочки позволяет не только сделать покупку, но и спланировать финансовую нагрузку на бюджет семьи. Причём Uzum Nasiya — это сервис халяльной рассрочки, то есть даже верующие могут им воспользоваться. И это только один из примеров, всего же сервисами Uzum каждый месяц пользуются более пяти миллионов жителей нашей страны.
Понятно, что такие сервисы делают решение бытовых задач удобнее, а с точки зрения прибыли, роста ВВП?
Что даёт развитие цифровых сервисов для экономики страны? В первую очередь, это экономический рост: сотни тысяч компаний малого и среднего бизнеса получают простые и удобные инструменты для роста и развития. Например, для Филиппин e-commerce и цифровые сервисы стали одним из драйверов восстановления экономики после «ковидного» кризиса. В 2020 году доля электронной коммерции в ВВП страны составила 3,4%, или 12 млрд долларов США, а в 2022 году доходы от e-commerce выросли до 5,5% ВВП, или 24 млрд долларов США.
В Узбекистане же к 2026 году объём рынка онлайн-торговли вырастет в 12 раз и составит порядка 1,8 млрд долларов США, причём рост рынка зависит не только от спроса, но и от присутствия на нём сервисов, предоставляющих качественные услуги. Рынок двигают в том числе продукты, поэтому достичь показателя в 1,8 млрд узбекистанский e-commerce может даже быстрее — и Uzum вносит свой активный вклад в этот рост и цифровизацию экономики страны в целом.
Все акционеры Uzum — узбекистанские предприниматели, и намеченная ими стратегия — это создание новых возможностей как для потребителей — простых граждан страны, которым цифровая среда предоставляет быстрый и удобный доступ и к финансовым сервисам, и к товарам, — так и для предпринимателей, ведь именно онлайн снимает барьеры входа на рынок.
Вы говорили о глобальных проектах, но как всё это влияет на предпринимателей? Например, продавцов на базарах, которых в стране тысячи.
Предприниматели для маркетплейса не менее важная целевая аудитория, чем покупатели. Рассмотрим на примере Uzum Market. Наша платформа даёт предпринимателям возможность продавать товары по всей стране, используя нашу логистику и сеть из порядка 100 пунктов выдачи заказов. При этом платформа предоставляет и физическую инфраструктуру: склад, фотостудию, центр подготовки товаров, — и огромную IT-систему для отслеживания товаров, ведения документооборота и удобного вывода средств.
«Мы предоставляем покупателям Uzum Market возможность оформить рассрочку прямо в процессе заказа с помощью сервиса Uzum Nasiya».
Что это значит на практике? Что предпринимателю не нужно хранить товары у себя на балконе или в гараже, делать их фото самостоятельно, а затем бороться за внимание покупателей с фотографиями селебрити и рецептами в социальных сетях. Наверняка, думая о собственном бизнесе, вы представляли себе совсем не это — и как раз маркетплейс позволяет сосредоточиться на развитии бизнеса: поиске новых ниш, производстве товаров, создании бренда. Мы сами доставим товары покупателю, упакуем, покажем их с выгодной стороны и предложим варианты продвижения на платформе. Так, например, во время первой распродажи на Uzum Market число заказов выросло в 10 раз — а значит, выросли и продажи у наших партнёров-предпринимателей.
Помимо маркетплейса в холдинг Uzum вошли и несколько крупных финансовых компаний. Зачем вам, и предпринимателям, финтех?
В Uzum благодаря синергии сервисов уже реализованы несколько подобных сценариев: мы предоставляем покупателям Uzum Market возможность оформить рассрочку прямо в процессе заказа с помощью сервиса Uzum Nasiya, а при оплате в пунктах выдачи заказов — получить кешбэк от Uzum Bank. Сейчас примерно 35 % заказов на ПВЗ Uzum Market оплачивается именно через сервис Uzum Pay от Uzum Bank.
При этом предприниматели могут также использовать кешбэк как инструмент привлечения клиентов: мы запустили программу повышенного кешбэка при оплате на местах через сервис Uzum Pay. Таким образом предприниматели могут привлечь больше клиентов, предлагая бонусы за покупку товаров и услуг — и что важно, все оплаты происходят «вбелую», с выдачей всех фискальных документов. За пару месяцев работы программы «повышенный кешбэк» мы видим у нескольких десятков наших партнёров кратный рост числа клиентов и транзакций. С активной интеграцией «Капиталбанка» в экосистему, таких сервисов и услуг для предпринимателей станет ещё больше.
И в заключение. Что бы Вы посоветовали предпринимателям и тем, кто только мечтает начать своё дело?
Предпринимательство — это образ жизни, готовность решать сотни разных задач и жить своим делом. И конечно, этот образ жизни подходит не всем — но проверить, так ли это, реализовать свои идеи или наконец исполнить мечту, ещё никогда не было так просто. Прибыль — это плата за риск. Мы со своей стороны делаем для этого максимум, тысячи предпринимателей уже развивают свой бизнес с Uzum. Не бойтесь попробовать и открыть по-настоящему своё дело.
