«Старайтесь не быть самым умным»: 16 правил жизни основателя DELL Майкла Делла

В 1989 году, через пять лет после основания компьютерной компании, Майкл Делл в свои 24 года уже был мультимиллионеромВы должны измениться или умереть. Корпорация — это живой организм; она должна продолжать сбрасывать кожу. Методы должны меняться. Фокус должен меняться. Ценности должны меняться. Бизнес — это трансформация.

* * *

Говорите, как люди, которым вы пытаетесь что-то продать, и тогда они с гораздо большей вероятностью купят это у вас. (Майкл Делл использовал сильный техасский акцент, когда в молодости продавал по телефону подписку на газету Houston Post. — Прим. ред.)

* * *

Когда планшеты и смартфоны только появились, мы в Dell всегда рассматривали их как дополнение к ПК, а не как замену. Возможности часто открываются, если смотреть на вещи по-другому.

* * *

Я верю, что мы все показываем себя лучше на соревнованиях. Так что хорошо, когда у вас есть серьёзный противник, которого можно время от времени атаковать.

* * *

Любой, кто говорит, что вы можете основать компанию и соблюдать баланс между работой и личной жизнью, лжёт.

* * *

Вполне возможно, люди, которые доставили вас из точки А в точку B, это не те люди, которые могли бы доставить вас из точки B в точку С.

* * *

Если вы ещё не интегрируете ИИ в свой бизнес, начните прямо сейчас. Анализ данных в том масштабе, в котором они сейчас создаются, не может быть произведён людьми — он может быть эффективно выполнен только с помощью искусственного интеллекта и машинного обучения.

* * *

Придумать отличную идею или стратегию необходимо — но недостаточно для успеха.

* * *

Во время кризиса, да и в любое другое время, сосредоточьтесь на том, что вы можете контролировать. Вместо того чтобы погрязнуть в своих проблемах, найдите новые возможности.

* * *

Будьте готовы изменить своё мнение, если факты и данные свидетельствуют о том, что противоречит вашим убеждениям.

* * *

Старайтесь не быть самым умным человеком в комнате. Слушайте, учитесь и всегда проявляйте любопытство. Умейте распознавать и ценить различные таланты людей — и окружайте себя теми, кто бросает вам вызов, учит, вдохновляет и подталкивает к достижению лучших результатов.

* * *

Будьте довольны, но никогда не удовлетворены. Японцы называют это «кайдзен», что означает участие в гонке без финишной черты. Празднуйте и цените достижения, но всегда смотрите вперёд, к следующей большой цели или возможности.

* * *

Поиск новых способов «вырастить» в себе оптимизм сделает вас намного счастливее.

* * *

Держите клиента довольным, уделяя пристальное внимание его постоянно меняющимся потребностям. Выстраивайте свою компанию как бы со стороны клиента.

* * *

Любимая цитата Майкла Делла — слова Теодора Рузвельта: «Не критик имеет значение, не человек, указывающий, где сильный споткнулся или где тот, кто делает дело, мог бы справиться с ним лучше. Уважения достоин тот, кто сам стоит на арене, у кого лицо покрыто потом, кровью и грязью; кто отважно борется; кто совершает промахи и ошибки, потому что никакой труд не обходится без них; кто познал великий энтузиазм и великую преданность, кто посвящает себя достойной цели; кто при лучшем исходе достигает высочайшего триумфа, а при худшем, если его постигает неудача, это по крайней мере неудача в великом дерзновении».

* * *

Моя цель — оставаться генеральным директором в течение 60 лет.

Перевод: Денис Устьянцев